Maahanmuuttovalitukset

Y-Axis on Intian ykkönen ulkomailla urakonsultti. Olemme yhden luukun palvelupiste, joka vastaa kaikkiin ulkomaan uratarpeisiisi. Hoidamme viisumi- ja maahanmuuttokäsittelyn sekä niihin liittyvät palvelut. Viisumikäsittelymme ydinalueet ovat opiskelu, työ, bisnes ja vierailut. Toimimme täysin läpinäkyvästi ja pidämme työmoraalimme ennallaan.

Tarjoamme vastinetta rahoillemme asiakkaillemme, jotka kääntyvät meihin maahanmuutto- ja viisumipalveluiden vuoksi. Ymmärrämme heidän odotustensa tärkeyden heidän ulkomaisista suunnitelmistaan. Otamme sen vakavasti, että joskus heidän viimeisetkin toivonsa lepäävät meissä. Joten aina kun heillä on ongelmia prosessin aikana, varmistamme, että he saavat apuamme. Aidot maahanmuuttovalitukset käsitellään vankan ratkaisujärjestelmän avulla.

Valitusten korjausjärjestelmä varmistaa, että valituksiasi kuunnellaan ja ratkaisuja tarjotaan. Jos sinulla on valituksen jostain palvelumme osa-alueesta, voit lähettää sähköpostia support@y-axis.com. Valitukset otetaan vakavasti ja mahdollisimman pian ratkaisu toimitetaan vastuullisesti. Voit myös soittaa 1800 425 000 000 samalle valitusratkaisulle, jonka Y-Axis tarjoaa. Päätösjärjestelmä noudattaa selkeästi sääntöjä, joihin voit viitata alla. Näin maahanmuuttovalitusjärjestelmämme ratkaisee yleiset valitukset.

Maksun palautus

Odotamme jokaisen asiakkaan suorittavan viisumiprosessin loppuun. Mutta maahanmuuttopyyntöjä voi peruuntua. Joten mikä tahansa syy voi johtaa hyvitykseen seuraavin ehdoin:

• Sopimuksessa määritellyt palautusprosentit koskevat kokonaisuudessaan maksettua palvelumaksua. Niitä ei sovelleta osittaisten maksujen määriin.
• Asiakas voi hakea maahanmuuttoa ennen varsinaisen pätevyyden julkistamista. Tällä voidaan välttää hylkääminen capsista. Ilmoituksen jälkeen julkistetut pätevyydet eivät kuitenkaan välttämättä täytä kelpoisuusvaatimuksia. Tämän jälkeen hakija voi halutessaan siirtyä muihin mahdollisuuksiin.
• Y-Axis ei koskaan hyväksy takaisinperintöjä. Asiakkaat, jotka kiistävät voimassa olevan luottokorttimaksun, joutuvat ikuisesti mustalle listalle. Heitä kielletään käyttämästä palvelua. Kaikki maksamattomat maksut ja maksamattomat kulut välitetään perintään. Jos emme peritä niitä, maksamattomat velat raportoidaan kaikille käytettävissä oleville luottotietovirastoille.
• Jos maahanmuutto- ja viisumiviranomaiset hylkäävät hakemuksen, Y-Axis palauttaa soveltuvan summan sopimuksessa mainitun mukaisesti. Asiakkaan on toimitettava palautuspyyntölomake, jossa on kopio suoritetusta maksusta. Asiakkaan on myös toimitettava viranomaisten hylkäyskirje hyvityksen varmistamiseksi.
• Emme ole vastuussa kolmansien osapuolien viivästyksistä maahanmuuton käsittelyssä. Tämä sisältää tapaukset, kuten kuriiripalvelun viivästykset.
• Asiakkaat eivät voi vaatia palvelumaksujen palautusta.
• Y-Axis ei palauta mitään summia, maksuja tai muita, jotka olet maksanut maahanmuuttoviranomaisille, arviointielimille tai suurlähetystölle/konsulaatille/korkealle välityspalkkiolle. Tämä koskee hylättyä hakemusta missä tahansa prosessin vaiheessa.

Maksut, asiakirjat ja kuittaukset

• Asiakkaillamme on oikeus vaatia kuitti meille suoritetuista maksuista. Annamme kuitit kaikista yritykselle suoritetuista maksuista. Jos sinulla on kysyttävää Y-akselin maksuista, lähetä sähköpostia osoitteeseen accounts@y-axis.com.
• Varoitamme sinua olemasta suorittamatta ylimääräisiä maksuja Y-akselin työntekijöille. Älä maksa Y-akselin työntekijän vilpillisistä tai epäreiluista käytännöistä tai palveluksista. Emme ota vastuuta saman seurauksista.
• Emme ole vastuussa mistään lupauksista tai maksuista, joita Y-akselin työntekijät ovat osoittaneet sinulle.
• Emme ole vastuussa vilpillisistä tai virheellisistä tiedoista tai asiakirjoista, jotka lähetät meille käsittelyyn. Oletamme, että kaikki meille antamasi tiedot ovat totta.

Takaukset

• Emme takaa kenellekään hakijalle työpaikkaa tai viisumia. Y-akselin työntekijällä ei ole siihen lupaa.
• Viisumit myönnetään vain viisumivirkailijan ja maahanmuuttoviraston/suurlähetystön tai vastaavan konsulaatin päätöksellä. Työtehtävät ovat vain työnantajan harkinnassa.
• Jos joku työntekijä yrittää vakuuttaa sinut toisin ja antaa sinulle lupauksia, ota meihin välittömästi yhteyttä. Voit lähettää valituksen sähköpostitse osoitteeseen support@y-axis.com.