Y-akselilla on lukuisia realistisia lupauksia, joihin olit sitoutunut, ja melkein koko ajan olet pitänyt ne lupaukset.

Lähettäjä: Xdxy Xrxdhyx Lähetetty: Torstai, 07. heinäkuuta 2011 11:02 Vastaanottaja: Joshila Hepsibha L; Mohammed Omer Aihe: Re: Tilitiedot Good Morning! Kiitos paljon Joshila. Olen alkanut seurata hakemustani. Toivon, että kaikki menee hyvin. Haluan myös käyttää tilaisuutta hyväkseni kiittääkseni osoittamastasi erinomaisesta palvelusta: Asiakaspalvelu: Olen hyvin harvoin nähnyt keneltäkään niin erinomaista asiakaspalvelua, jonka annoit. Se oli yksi parhaista kokemuksista, joita minulla oli työskennellessäni yhdessä. Tunsin tuskin etäisyyttä Hyderabadin ja Bangaloren välillä, kun käsittelitte tapaustani. Empatia: Kaikessa käsitellyssä - asiakirjojen valmiudessa, asiakirjojen tarkastuksessa, asiakirjojen tarkastelussa, ajan tasalla pitämisessä jne. - olet osoittanut paljon empatiaa minua kohtaan. Ymmärsit asiani selvästi ja tiesit kuinka käsitellä sitä tarkasti. Ei ollut tapausta, jolloin olisin tuntenut oloni epämukavaksi tai epämukavaksi keskustellessani kanssasi. Tämä on erinomainen laatu, joka meidän kaikkien tulee olla. Asiakkaan pitäminen ajan tasalla: Et ollut koskaan pitänyt minua pimeässä, sikäli kuin ansaitsen tiedon. Joko puheluissa tai sähköposteissa on tullut hyvä määrä päivityksiä, joita olet antanut oikeaan aikaan, mikä todella sai minut tuntemaan oloni kevyeksi. Yhdistäminen Hyderabadiin Bangaloresta vaati tällaista palvelua, jota ylläpidit hyvin. Lupaukset pidetty: Olit lukuisia realistisia lupauksia, joihin olit sitoutunut, ja melkein koko ajan olet pitänyt ne lupaukset. Olen varma, että se ei ole helppo tehtävä, kun otetaan huomioon asiakkaiden määrä. Saattoi olla asiakirjoja valmistellessa tai soitaessani päivityksiä sovittuna ajankohtana tai vaikka vastaamalla sähköposteihin etsimilläni tiedoilla, ei ole ollut tapauksia, joissa olet rikkonut antamasi lupaukset. Mene ylimääräiselle mailille: Sinä päivänä, jona asiakirjani oli lähetetty, kestit jäädä takaisin virkaan ylimääräiseksi puolentoista tunnin ajan suorittaaksesi tarkastuksen ja lähettääksesi asiakirjani. Sitä näkee harvoin muissa, ja sitä haluaisin todella arvostaa. Se antoi minulle paljon luottamusta ei vain sinuun, vaan myös Y-akseliin. Kiitos paljon kaikesta tuesta, jota olette antaneet. Olen varma, että muut tiimisi jäsenet olisivat samanlaisia, mutta suosittelen, että jaat joitakin/kaikki näistä asiakaspalvelun parhaista käytännöistä tiimin kanssa tapaamistenne aikana. Henkilökohtaisesti olen oppinut sinulta paljon. Ole hyvä ja pidä huolta. Ystävällisin terveisin, Xdxy Xrxdhyx