Y-Axis Complaints Help Desk

Kirjaudu sisään ilmaiseksi

asiantuntijakonsultaatio

Alaspäin

Hyväksyn Käyttöehdot

En tiedä mitä tehdä
En tiedä mitä tehdä

Hanki ilmainen neuvonta

Y-Axis Complaints Help Desk

Y-akselin asiakkaat luottavat brändiimme ja prosessimme läpinäkyvyyteen. Ymmärrämme, kuinka tärkeää on vastata heidän kysymyksiinsä. Meillä on vahvoja käytäntöjä turvallisen ja luotettavan ympäristön ylläpitämiseksi. Joskus asiakkaillamme voi kuitenkin olla huolia. Tässä on joitain yleisiä käytäntöjä, joita noudatamme Y-akselilla Y-akselin valitustuen suhteen. Näiden pitäisi auttaa sinua kysymyksiisi ja huolenaiheisiisi.

Emme tarjoa juridisia ehdotuksia:

Y-Axis ei ole sidoksissa minkään valtion viisumivirastoon. Meidän virallinen nettisivu tarjoaa hyödyllistä tietoa maahanmuutosta/viisumeista. Se ei ole lakiasiaintoimisto. Emme anna käyttäjillemme oikeudellisia neuvoja, mielipiteitä tai suosituksia.

Onko sinulla kysyttävää hyvityskäytännöstämme?

Huomaa, että maksuasi ei palauteta 100 %:sti seuraavissa olosuhteissa:

  • Jos päätät vetäytyä prosessin aloittamisen jälkeen.
  • Jos vaadittuja asiakirjoja ei toimiteta määritetyn 60 päivän kuluessa.
  • Jos aitoa poliisin todistusta ei voida toimittaa.
  • Jos hakemusprosessin aikana on annettu vilpillisiä tietoja.
  • Jos et pysty tarjoamaan riittävästi varoja hakemuksen edellyttämällä tavalla.
  • Asiakirjojen, kuten ansioluetteloiden tai todistusten, valmistaminen viisumin tai työtarjouksen saamiseksi.

Y-Axis pidättää oikeuden olla myöntämättä hyvitystä hyvitys- ja peruutuskäytäntömme mukaisesti. Jos hyvitys kuitenkin myönnetään, se käsitellään 30 päivän kuluessa. Lue hyvitys- ja peruutusehtomme huolellisesti täältä. On tärkeää tietää tämä käytäntö noudattaaksesi Y-akselin kuluttajavalitusten oikaisu prosessiin.

Tiedä, kuinka käytämme henkilötietojasi:

Sinulta keräämämme tiedot ovat henkilökohtaisia ​​yhteystietoja, PAN-korttia, pankkitilitietoja ja verotuksellisia tietoja. Käytämme sitä -

  • Sinun kanssasi solmimamme sopimuksen hallinnoimiseksi
  • Liiketoiminnan johtamiseen, suunnitteluun, tilintarkastukseen
  • Sopimuksen irtisanomisen järjestämisestä
  • Epäkohtia koskevien päätösten tekemiseen

Y-Axis ei tarvitse suostumustasi, jos tietoja käytetään käytännön mukaisesti. Tarkista tietosuojakäytäntömme tästä.

Emme koskaan myy tietojasi:

Emme koskaan paljasta yhteystietojasi ilman suostumustasi. Sitä ei koskaan myydä markkinointitarkoituksiin. Y-Axis jakaa tietosi vain maahanmuuttoprosessiisi osallistuvien valtion virastojen kanssa.

Onko tilauksesi viivästynyt?

Varmistamme aina, että tilauksesi on ladattavissa välittömästi oston jälkeen. Joskus kuitenkin törmäämme ongelmiin, joihin emme voi vaikuttaa. Teknisissä ongelmissa lähetämme tilauksesi antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Emme kuitenkaan täytä palautuspyyntöjä tilauksen tekemisen jälkeen.

Emme tue kolmannen osapuolen palveluita:

Saatat löytää linkkejä kolmansien osapuolien verkkosivustoille, tuotteisiin ja palveluihin verkkosivustoltamme. Se koostuu mainostajista, sponsoreista ja verkkosivuston tytäryhtiöistä. On kuitenkin suositeltavaa, että luet huolellisesti muiden verkkosivustojen tietosuojakäytännöt ennen käyttöä. Y-Axis ei ole vastuussa mielipiteistä, lausunnoista ja mainoksista, jotka ovat saatavilla sivustomme kautta. Sinun on kannettava kaikki siihen liittyvät riskit. Huomaa, että Y-Axis ei ole vastuussa menetyksistä tai vahingoista, joita käyttäjä voi aiheuttaa tällaisen sisällön käytöstä.

Haluatko ilmoittaa petoksesta?

Ilmoita asiasta asiakaspalveluosastolle p support@y-axis.com jos olet törmännyt johonkin seuraavista petollisista toimista:

  • Jos Y-akselin henkilökunta tarjoutuu valmistamaan profiilisi lisämaksusta
  • Jos työntekijä ohjaa myyjältä lisäpalveluita
  • Jos epärehellinen henkilökunta neuvoo sinua antamaan vääriä tietoja
  • Jos joku työntekijä takaa sinulle työn tai viisumin

Voit myös tehdä valituksen Y-akselin valitusnumero 7670800000.

Huomaa, että Y-Axis ei ole vastuussa, jos teet suullisen tai kirjallisen sopimuksen epärehellisen työntekijän kanssa.

Lisätietoja saat ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa info@y-axis.com