Kanadan pankkisektori tarvitsee lisää maahanmuuttajia menestyäkseen

Koska Kanadan väestö kasvaa hieman yli 1.2 prosenttia vuodessa, kaksi kolmasosaa tästä kasvusta vastasi maahanmuutto. Kanada lisäsi viime vuonna 271,662 XNUMX uutta vakituista asukasta, kun ei oteta huomioon satoja tuhansia vuokratyöntekijöitä ja ulkomaalaisia ​​opiskelijoita.

Kanadan tilastokeskuksen mukaan maahanmuutto tulee jatkamaan väestönkasvua tulevaisuudessa. Nämä määrät lisäävät kaikkien Kanadan suurten pankkien liiketoimintaa. Siksi kaikki pankit kouluttavat nyt aseitaan saadakseen suuren osan näistä asiakkaista vangiksi.

Koska suurin osa uusista maahanmuuttajista on digitaalisesti lukutaitoisia, useimmat heistä haluavat tehdä tutkimusta ja kirjeenvaihtoa pankkien kanssa mobiililaitteidensa kautta. Online-kirjeenvaihto ei kuitenkaan voi poistaa varsinaista fyysistä vuorovaikutusta, sillä tilin luomisen alkuvaiheessa asiakkaan on oltava paikalla. Näin pankit voivat rakentaa luottamusta asiakkaidensa keskuudessa vastaamalla kaikkiin näiden uusien maahanmuuttajien kysymyksiin.

Puneet Mann Scotiabankista sanoi, että he haluaisivat asiakkaidensa hyödyntävän pankin tarjoamia palveluita, mutta sitä varten uusien tulokkaiden tulisi tietää, mihin kouluihin he lähettävät lapsensa, mistä heidän tulisi ostaa elintarvikkeita, mitä yhteisössä, jossa he haluaisivat asua, ja niin edelleen. On tärkeää ohjata heitä, jotta he eivät tee virheitä taloudellisia sitoumuksia tehdessään, Mann lisäsi.

Maahanmuuton tausta muuttuu jatkuvasti, samoin kuin asiakkaat ja heidän tarpeensa, joten pankkien on oltava ketteriä, Mann sanoi.

Siksi Kanadassa pankit keskittyvät siihen, miten niiden tulisi hoitaa uusia suuria asiakkaitaan eli maahanmuuttajia.